El Modelo SaaS en America Latina

Hoy en dia se habla mucho del modelo SaaS o "Software as a Service". Con este modelo de "delivery", un proveedor puede ofrecer un retorno a la inversion sin paralelo.

El ejemplo mas notorio y exitoso de con este modelo de negocio es salesforce.com. Esta compania ofrece software de automatizacion de ventas (y ahora de procesos y documentos) en forma de arendamiento por la web.

La gran pregunta es si este modelo tiene futuro en America Latina. Por esto decidi realizar una encuesta (por la web) dentro del mercado de Colombia solicitando opiniones sobre que software se pensaba tenia mas potencial para ser exitoso usando este modelo de negocio. Aparentemente, esta encuesta (no sientifica) confirma que el potencial esta en implementar un modelo de negocio similar a Saleforce.com.

Opiniones?

El Futuro de Software - Servicios

Como he mencionado en varias ocasiones, estamos en un momento de desrupcion serio en el mercado de tecnologia y particularmente el de software. Tres tendencias estan acelerando este proceso:

1) Modelos de desarrollo y colaboracion "abierta"
2) Maduracion del Internet como plataforma de "delivery"
3) Tendencia de especializacion en competencias y el outsourcing de otras actividades (manejo de TI, pago de nomina, etc.).

Podria escribir un post largo de cada uno de estas tendencias. Sin embargo, mi punto es que, hoy en dia, hay que pensar de manera diferente sobre el negocio de software. Pedir un pago por el derecho (licencia) de utilizar codigo es un anacronismo. Cada dia se valora mas el servicio prestado y como este optimiza o mejora los procesos de negocios de las empresas.

En este nuevo ambito, se valorar mucho menos a los productos con muchos "features" y mas a los que tienen especificamente los "features" que buscamos. Aun mas, el valor agregado se conseguira a travez de data o informacion que nos ayuda a mejorar nuestros negocios o vidas.

Para jugar en este nuevo ambiente, se tendra que conocer que el cliente ahora tendra el poder de negociacion y se debera hacer mucho para que este pueda facilmente acceder a su oferta. Por ejemplo, es notable el crecimiento de la oferta de software "alquilado" por internet. Este metodo de "delivery" tiene varios nombre incluyendo SaaS (Software as a Service) y ASP (Application Service Provider).

Sin embargo, como de popular son estos metodos de "delivery" en America Latina? Mejor aun, para que aplicaciones hay demanda (en America Latina) en pagar por este software a traves del Internet? Pues, en el proximo post, les mostrare el resultado de dos encuestas (con 100 participantes cada uno). En dichas encuestas hice esta pregunta en Colombia y Argentina para entender una posible demanda por esta clase de ofrecimiento.

Saludos,
Alan

No Lea esto si Usted es Steve Ballmer

Tome este titulo directamente de un articulo interesante sobre un estudio realizado por Evans Data sobre las plataformas para las cuales los desarrolladores estan programando.

Segun el estudio 65% de desarrolladores estan desarrollando aplicaciones para Windows a diferencia del an~o pasado cuando 75% estaban destinando sus aplicaciones para este sistema operativo. En cambio, los desarralladores interesados en crear apliaciones para Linux desktop subio 34% para llegar a 12% de estos.

Este estudio es interesante porque demuestra la transicion que estamos experimentando en la industria. Adicional a esto, hay una tendencia hacia desarrollar mas aplicaciones "web" con Javascript siendo el lenguaje de "scripting" mas popular.

Sin embargo, el "web" tambien esta en transicion. En este momento, nos encontramos en un auge en terminos de social networking pero lo que viene puede ser igual o mas impactante. Lo que viene (segun expertos) es el semantic web.

Que han escuchado del semantic web? Que opinan en terminos de su impacto?

Una Maquina de Hacer Dinero Part II

En parte I de este post, habia hablado del origin del modelo de negocio de Google Adwords. En dicho post, mencione la gran oportunidad para hispano americanos y el "componente magico" que existe.

En este post quiero explicarles este componente magico. Especificamente tiene que ver con la red extendida de Google Adwords. Como mencione en parte I, Google le cobra a los anunciantes cada vez que usuarios hacen click sobre una publicidad de Adwords. El escenario implicito en este ejemplo es que el anuncio aparece en la pagina de Google tan pronto el usuario inserta sus keywords y aparecen los anuncios al margen derecho de la pagina.

Sin embargo, otro escenario es que el anuncio aparezca en una pagina externa de Google. Esta pagina puede ser un sitio internet creado por usted mismo. La tecnologia de Google tiene la capabilidad de entender el contexto (o tratar de ententer) del sitio externo y mostrar anuncios que sean relevantes. Cuando un usuario hace click sobre uno de estos, Google le cobra dinero (centavos) al anunciante y pasa una fraccion de este dinero al dueno del sitio donde aparecio el anuncio (usted).

En otras palabras, Google soluciono el problema de conseguir anunciantes para un sitio de internet. En la epoca del "punto com" alrededor del an~o 2000, este era un gran problema: conseguir anunciantes para su pagina. Hoy en dia puedes facilmente hacer outsourcing de esto con Google (o otros jugadores). Es tan simple como crear una cuenta en http://adsense.google.com, insertar un codigo especial en su pagina y esperar a que usuarios hagan clicks sobre estos anuncios.

Esto que implicaciones tiene? Significa que cualquier persona (especialmente en hispano america) pueden crear sitios inovadores que agregen buenos grupos grandes o pequenos y enfocados de usuarios. Hecho esto, con insertar codigo de Google Adsense, pueden rapidamente probar el modelo de ingresos por publicidad para entender el potencial que tiene el sitio para generar ingresos.

Mi opinion es que la creatividad y recursividad de la poblacion de America Latina deberia ser aplicadad a este espacio (creacion de sitios internet contundentes). Con el bajo costo de crear sitios internet (especialmente en America Latina) y lo facil que es probar la viabilidad (gracias a Google Adsense), me parece que este es un negocio que pocos Latinos desafortunadamente tienen claro.

Microsoft e IBM Sienten Presion de Google Apps

Hola Amigos,

Hace tiempo que no habia escrito nuevos posts y por eso me disculpo.

Queria hacerle seguimiento a mi ultimo post sobre Google Apps con una noticia que salio hoy sobre comentarios de Microsoft e IBM que nos hacen ver que estas empresas sienten la presion de la estrategia de Google.

El articulo habla sobre un panel de empleados de estas dos empresas comentando sobre el grado de competencia que sienten de Google. Aunque no ven a Google como una amenza grande a corto plazo, lo ven como un fuerte competidor en aplicaciones de colaboracion para empresas a largo plazo.

La conclusion final de estos hechos (y otros) para mi es que estamos en una epoca de gran disrupcion en el mercado de IT. Varias tendencias como la seperacion del User Interface de la aplicacion, la consolidacion en el mercado para soluciones de procesamiento de datos versus el aumento en valor enfocado en los mismo datos (en vez de procesar estos) dan excelentes pistas hacia donde va el mercado.

Solo mirando a una compania como Google dichas pistas se ven reflejadas en:

1) La tecnologia y el modelo de negocio detras de Google Adwords.
2) El user interface de iGoogle.
3) La inversion multibillonaria in datacenters para asegurar la "operacion" de sus apps.

Aunque Google no es infalable (tienen camino que recorrer en "social networking"), son un excelente guia (como lo fue Microsoft en su epoca) para empresas buscando ser jugadores en el futuro mercado de TI. Esto no quiere decir que empresas con modelos y tecnologias tradicionales no sobreviviran (ej. Cobol sigue vivo), pero el crecimiento definitivamente esta en nuevos modelos de negocio que saben adaptarsen a estos cambio.

Por ultimo, los invito a leer un excelente blog (en ingles) de un amigo (Anshu) sobre el negocio de software. Anshu toca temas importantes sobre los nuevos modelos de negocio en la industria de software. El link tambien aparece en el margen a la izquierda de la pagina -ac

Algo Sucedió Anoche que Acelerá la Transformación de la Industria

Que sucedió?

Google lanzó Google Apps Premier Edition el cual puede ser comprado por una suscripción de US$50/año. Esta versión complementa la versión gratis que ya habían lanzado anteriormente. En adición a email, homepage hosting, chat, y otras aplicaciones para manejar los dominios de personas y empresas, se incluyen aplicaciones de colaboración que incorporan funcionalidad de procesamiento de palabras y hojas de calculo!

Una de las empresas mas afectadas será, sin duda, Microsoft. La idea no es quitarle todo el mercado a Microsoft (de MS Office) sino de captar los usuarios más interesantes que están buscando ir mas allá de simples herramientas de productividad y buscan colaborar con herramientas potentes.

Este es un paso mas en aprovechar la escalabilidad de la tecnología e infraestructura de Google el cual cuenta con cientos de miles de servidores convirtiéndose hace rato en el dueño de mas computadores que cualquier otro en el planeta (y con la cuenta de electricidad mas alta). Los clientes no necesitan comprar servidores ni licencias de software (ala, Microsoft) para aprovechar estas aplicaciones ya que Google utiliza su infraestructura dominante para hostear las mismas.

Para lectores de este blog que estan pensando en como aprovechar esta transformacion de la industria, espero que no pasen por alto una seccion importante de la pagina que describe estas aplicaciones. Este es la seccion de API’s que Google publica para estas aplicaciones. Tengo varias ideas de cómo ustedes podrian aprovechar estos API’s para incrementar sus ganancias en el mercado latino pero prefiero abrir la discusion.

Que ideas o comentarios tienes sobre esto?

Para los que no creen que por aquí se mueve plata

Bueno ante semejante introducción hecha por Alan, el asunto de mi primer post se había complicado mucho. No quería que le pasara como a muchos equipos del fútbol colombiano que refuerzan la nómina con lo mejor que pueden, y los periodistas llegan a comentar tanto (no sé si tanto habrán comentado de mi) que después, ante cualquier tropiezo llega la avalancha de críticas. En mi caso, he pensado que en realidad cualquier comentario estaría bien. Eso sí, espero que los buenos sean más que los malos.

Como lo prometido es que queremos hablar un poco sobre los temas cotidianos del negocio de la tecnología en Latinoamérica y en Colombia, pues bueno, pienso que mi estilo va a estar muy relacionado con mis vivencias, más que otra cosa. Y es de una vivencia de la semana pasada de las que les quiero comentar.

Cuando nos sentamos a redefinir un poco este blog con Alan, o mejor cuando me dio la oportunidad de colaborar, creo que vimos grandes oportunidades. Pero pienso que lo que más recuerdo es la cara de Alan cuando le comentaba de cómo los negocios electrónicos se están moviendo de manera acelerada en nuestro país mientras que él antes pensaba que este era un mercado menor para Colombia.

Pues bueno todo este cuento para darles un pequeño ejemplo: el pasado viernes fui a comprar una boleta para el concierto de Roger Waters el próximo 9 de Marzo en Bogotá. El punto es que cuando la fui a comprar yo tenía un precio en la cabeza, el que estaba en la página de Internet. Mi sorpresa fue enorme cuando me encontré que la boleta que yo quería, de un día había subido en más de un 30% su precio. Y ¿por qué? Porque el jueves 8 de febrero, cuando inició la venta por Internet a las 00:01 AM y en menos de 5 horas ¡se habían vendido más de 1000 boletas! (este dato fue aportado por el empleado de Tu Boleta en el punto de venta) y se habían agotado las existencias de la localidad que yo quería al precio que yo quería.

Esta vez, uno de mis mejores aliados, el que me da para trabajar, el que me divierte, el que me contacta con mi hermana en Brasil, el que mi informa, me había jugado una mala pasada. Pero bueno, esto no solo confirma que la industria de Internet se viene consolidando en Colombia, sino que a los ciudadanos de a pie como yo nos viene tocando el tema mucho más de cerca, o ¿usted no es de los que antes de ir a cotizar algo al almacén ya mira por Internet para ver que tan caro está?

Nuevas Voces

Aunque me desconecte por un tiempo de agregar nuevos posts, veran que estos posts estaran llegando mas continuamente y con una variedad de opiniones o voces (mas sobre esto en un momento).

He recibido muchos comentarios positivos sobre de este blog por parte de amigos y colegas lo cual me ha agradado mucho. Aunque la mayoria de este feedback ha sido verbal, personas como Luis (ver comentarios del ultimo post) han aportado excelentes opiniones. Esto me alienta en terminos de lograr el proposito de este blog: generar una conversacion sobre las posibilidades de la tecnologia para los hispanos.

Despues de conversar con un colega, Jorge Pulido, sobre los temas de este blog me di cuenta que Jorge tiene una experiencia unica dentro de la industria de tecnologia de America Latina. Entre esta experiencia esta la de promocionar el modelo “Software as a Service” o SaaS dentro de PriceWaterhouse para la region.

Finalmente, llegamos a una excelente conclusion: porque no agregar la “voz” de Jorge al de este blog. Por esta razon, me encanta poder anunciarles que estaran recibiendo posts tambien por parte de Jorge Pulido. Aunque ambos compartimos una misma pasion en terminos de analizar las posibilidades para los hispanos de la tecnologia de hoy, provenimos de diferentes backgrounds lo cual dara variedad a los posts que podran leer.
Esperamos muchos comentarios.